Понимая высокую вероятность несправедливых или неравноправных судебных процессов с государством или корпорациями, европейская правовая система выстроила эффективную систему соблюдения прав человека.
Вся система и все законодательство строится на том, что в центре внимания должен находится человек, а не государство или бизнес.
Грузия взяла на себя международные обязательства привести в соответствие собственное законодательство с высокими Европейскими стандартами, сфокусированными на защиту прав граждан.
Наша команда считает своей миссией развитие системы защиты прав человека до европейского уровня. Только это даст возможность Грузии встать в один ряд со странами Западной Европы.
МИССИЯ
СИСТЕМА ЗАЩИТЫ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА
Жан-Жак Руссо в главном своем произведении “Общественный Договор» (1762) подчеркивал: “Природа наделяет людей неотчуждаемыми правами, которыми они должны обладать в своем естественном состоянии”.
Вся европейская правовая система строится на этом принципе, и основная задача государства в современном обществе состоит в том чтобы создать условия для реализации своих свобод каждым, что возможно только при наличии эффективной системы защиты прав человека. Зачастую государство является не только гарантом соблюдения прав человека, но и стороной в споре. Со всем своим мощным аппаратом и практически безграничными возможностями. Это разумеется может поставить стороны в неравные условия.
Именно по этой причине правовые системы всем развитых стран ограничены законодательством о соблюдении прав человека, что наделяет любого гражданина возможностью и свободой отстаивать свои законные интересы.
Статья 13 Европейской конвенции по правам человека наделила всех граждан правом на эффективное средство защиты со стороны государства.
Это право интегрировано в законодательство всех Европейских стран, среди которых находится и Грузия, правовая система которой развивается в фарватере европейского законодательства о правах человека.
В достаточно неустойчивом правовом положении иногда чувствуют себя иностранные граждане, проживающие в Грузии. Однако, на них распространяются ровно все те же права и обязанности,
которые есть и у граждан этой страны. Очень часто в развивающихся странах для того чтобы оправдать нарушение прав человека прикрываются вопросами безопасности. Это делается для того чтобы формально соблюсти законодательство о правах человека; однако, уровень возможной угрозы безопасности практически всегда можно измерить, на что есть четкие критерии в Европейском Суде по правам человека. Если информация закрыта или засекречена, грузинские суды обязаны проверять такие сведения на шаблонность. В спорах с государственными органами юристы чаще всего прибегают к реализации законодательства о правах человека, среди которых чаще всего встречаются:
- Нарушение права на справедливый суд (незаконный обыск, задержание; выдворение или
депортация; отсутствие права на юридическую защиту); - Физическое или психологическое насилие с целью запугать; незаконное преследование;
- Дискриминация по половому, возрастному, имущественному, национальному признаку;
- Нарушение права на частую и семейную жизнь;
- Нарушение прав ребенка.
Не менее сложным является и спор отдельно взятого человека с организациями, которые тоже могут обладать бóльшими возможностями и ресурсами,
что часто является ключевым в решении юридических споров. Большинство нарушений, совершаемых организациями, касается нарушений прав потребителя. Со стороны государственных органов реализуется политика по защите прав потребителей, выраженная обычно в контроле правил поведения с клиентом на уровне других уполномоченных государственных органов и саморегулируемых организаций (Общество по защите прав потребителя). Бороться со злостными нарушителями законодательства о правах потребителя приходится зачастую и в суде, особенно в развивающихся странах, где система соблюдения прав человека еще не поставлена на уровень минимальных базовых настроек.
Наиболее часто встречающиеся нарушения прав потребителей в Грузии:
- Предоставление недостоверное информации о товаре или услуге (ложные и вводящие в заблуждение сведения о товарах или услугах);
- Продажа товаров / предоставление услуг ненадлежащего качества (несоответствие товаров/услуг заявленным характеристикам);
- Нарушение условий договора (непредоставление копий договора, скрытие информации в договоре, изменение условий договора без согласия потребителя);
- Нарушение уровня безопасности товара / услуги (отсутствие информации о мерах предосторожности, оказание услуг, которые могут причинить вред человеку, животному или окружающей среде);
- Несоответствие услуг установленным стандартам и нормам или не отвечающим необходимому уровню безопасности;
- Отказ в предоставлении полной информации о товарах и услугах;
- Принуждение покупателя к покупке товара/услуги (может включать манипуляционные методы чтобы заставить потребителя приобрести ненужные товары/услуги);
- Неправомерный залог имущества потребителя;
- Недостаточное или неверное консультирование потребителей;
- Ценовые манипуляции (завышение цен без оснований, ограничение выбора потребителя).
- Сокрытие информации о стоимости дополнительных услуг и товаров.
Для защиты своих прав потребители могут обращаться в саморегулируемые организации (Общество по защите прав потребителей); профессиональные сообщества, правоохранительные органы и суды. Грубое нарушение законодательство о защите прав потребителей влечет за собой приостановление деятельности предприятия.